Порядок рассмотрения обращений

Описание порядка рассмотрения обращений граждан (физических лиц), в том числе организаций (юридических лиц), общественных объединений, и др. в МОУО

Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в отдел по образованию и его должностным лицам.

Граждане реализуют право на обращение свободно и добровольно. Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц.

Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно.

Обращение, поступившее в отдел по образованию или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством РФ.

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме. Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в отдел по образованию или должностному лицу.

Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию отдела по образованию или должностного лица, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения. Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлён не более чем на 30 дней. Гражданин, направивший обращение, должен быть уведомлён о продлении срока его рассмотрения.

Письменные обращения граждан, адресатом которых является комитет по образованию  Администрации Топчихинского района, направляются на почтовый адрес: 659070, Алтайский край, с. Топчиха, ул. Куйбушева 18 или присылаются по факсу: 8-(385)-52- 2-15-16

Обращения в электронном виде направляются E-mail: toprono@yandex.ru

Не подлежат рассмотрению обращения граждан, в которых:

· содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностных лиц;

· не имеющие смыслового содержания.

Перечень актов, регулирующих работу МОУО с обращениями граждан (физических лиц), в том числе организаций (юридических лиц), общественных объединений и др.

Федеральный закон Российской Федерации от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”

Фамилия, имя отчество руководителя структурного подразделения или иного должностного лица, к полномочиям которого отнесены организация приема лиц и обеспечение рассмотрения их обращений в МОУО

Председатель комитета по образованию Н.А. Рибзам

Код города 8-(385)-52;  телефон  – 2-15-16

Номер телефона, по которому можно получить информацию справочного характера по вопросам работы МОУО с обращениями

Информацию справочного характера по вопросам работы отдела по образованию с обращениями можно получить по телефону

Председатель комитета по образованию Н.А. Рибзам

Код города 8-(385)-52;  телефон  – 2-15-16